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教培界巨震 CCtalk疑似“卷款跑路” 800讲师血汗钱何去何从?
网经社发布时间:2024年05月28日 15:46:04

(网经社讯)近日,教育培训界掀起了一场巨震。知名在线学习平台CCtalk疑似卷款跑路,超过800位线上讲师的提现款项迟迟无法到账,欠款金额高达数千万元。这些讲师的辛勤付出与信任瞬间化为泡影,他们的血汗钱究竟何去何从?(详见网经社专题:线上教育平台CCtalk疑似“跑路” 800讲师集体声讨https://www.100ec.cn/zt/CCtalk/

出品丨网经社

作者丨十九

审稿丨云马

一、教培界巨震 CCtalk被曝“卷款跑路”

近期,知名在线学习平台CCtalk陷入了严重的财务风波,引发了广泛的关注和讨论。据报道,超过800位线上讲师声称该平台提现困难,之前承诺的资金排期兑付也未能如期实现。这场提现风波始于2023年7月,随后在多个社交媒体平台上出现了多个维权群组,涉及的教师人数达到884人,涉及的金额从数千元到上百万元不等,经过多次与平台协商,这些讲师的提现款项仍未能及时到账。

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此外,CCtalk的国内运营主体,上海仙栎网络科技有限公司(以下简称“仙栎科技”),近期也面临了诸多法律纠纷  据“网经社企业风险评级系统”(CREDIT.100EC.CN),仙栎科技风险评级为R3+,公司目前所处高风险自今年2月21日以来,仙栎科技新增了20条开庭公告,案由均为网络服务合同纠纷,这表明该公司正在经历严重的法律挑战。

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值得注意的是,今年2月1日,仙栎科技的法人代表由创始人宋相伟变更为李璐。这一突然的人事变动让CCtalk内部人士和外界都感到困惑。宋相伟的隐退和新任法人代表李璐的上任,使得平台面临着更为复杂的债务处理任务。

在5月2日,CCtalk通过其微信公众号发布了一则粉丝迁移通知,将原服务号的业务转移至另一个名为“点外卖前去领券”的公众号下。这一事件迅速成为微博热搜,CCtalk回应称此举是为了提供更优质的服务和栏目内容体验,但实际上是将原官方微信公众号“CCtalk服务号”迁移至“CCtalk创享家”。

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关于CCtalk目前整体欠款资金规模超过6000万元的问题,市场上流传着多种说法。其中,最为普遍的一种说法是,这些资金可能已被挪为他用,用于解决公司内部之前存在的股权纠纷问题。这种猜测使得整个事件更加扑朔迷离,也增加了讲师和投资者们的不安和担忧。

二、揭秘CCtalk:辉煌与隐忧并存

网经社教育台(EDU.100EC.CN)了解到,CCtalk原是教育机构沪江旗下主要业务之一。根据沪江2018年申请上市时提供的招股书,CCtalk的营收构成包含销售总额分成、技术服务费和定制增值服务费三部分。CCtalk除了向企业用户收取技术服务费,针对授课的商户和自雇网师,会按其在平台上的销售总额的协定百分比收取费用,这种模式既降低了平台的运营成本,又丰富了教学内容。

上述招股书显示,2016年、2017年以及2017年前八个月和2018年前八个月,CCtalk平台挂网课程的全站交易净额分别为人民币380万元、2.36亿元、5870万元及6.68亿元。2018年前八个月的全站交易净额,是2017年前八个月的11.4倍。

在内容方面,CCtalk涵盖了语言类、职业教育、中小幼、艺术、美术、兴趣、公考、游学、IT培训等十几个品类,满足了不同用户的学习需求。同时,平台还提供了多种教学工具和营销手段,帮助网师更好地开展教学工作。这种开放、包容的平台模式吸引了大量教育机构和个人讲师的入驻,使得CCtalk在短时间内积累了大量的用户资源。官方平台数据显示,截至2023年末,CCtalk服务机构25万家、学员数量4500万、课时数量5000万。

然而,随着市场竞争的加剧和监管政策的收紧,CCtalk也面临着越来越大的压力。自沪江冲刺港交所上市失败以来,CCtalk陷入连年亏损当中。一方面,平台需要不断投入资金进行技术研发和市场推广,以维持其市场地位;另一方面,平台还需要应对来自监管部门的各种要求和挑战,以确保其合规运营。在这种背景下,CCtalk的资金链问题逐渐浮出水面,成为了其发展的隐忧。

三、在线教育行业模式之殇 CCtalk事件敲响警钟

CCtalk疑似卷款跑路的事件不仅仅是一个个案,更是对当前在线教育行业模式的一次深刻反思。在互联网时代,在线教育以其便捷、高效的特点受到了越来越多用户的青睐。然而,随着行业的快速发展,一些问题也逐渐暴露出来。据网经社教育台不完全统计,优胜教育、学霸君、趣口才、华尔街英语、课观教育、朗运教育、大力教育、万门教育、思维造物、小音咖都先后传出过“暴雷”事件。

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另据网经社电子商务研究中心发布《2024年Q1中国数字教育用户体验与投诉数据报告》(报告下载https://www.100ec.cn/zt/24Q1jytsbg/)显示,2024年Q1全国数字教育投诉问题类型TOP10中,退款问题占比高达59.09%,其余问题类型依次为:网络欺诈(11.69%)、霸王条款(10.39%)、售后服务(8.44%)、虚假促销(5.84%)、其他(1.95%)、网络售假(1.30%)、冻结商家资金(0.65%)、客服问题(0.65%)。

一些在线教育平台为了追求规模和速度,往往忽视了教学质量和服务质量的重要性。他们通过低价策略吸引用户,但却无法提供高质量的教学内容和服务支持,导致用户体验不佳、学习效果不佳。其次,一些平台在运营过程中存在不规范的行为,比如虚假宣传、夸大其词等。这些行为不仅损害了用户的利益,也影响了整个行业的声誉和形象。

还有一些平台在资金管理方面存在漏洞和风险。他们通过代收学费等方式获取资金,但却无法确保资金的安全性和合规性。一旦出现资金链断裂等问题,就会给用户和讲师带来巨大的损失和困扰。

根据“电诉宝”2024年Q1受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),一只船教育、中安建培、嗨学网帮考网、中职通、尚德机构、小叶子陪练、赛优教育、常青藤爸爸、中公教育、网易云课堂、深海教育、高顿教育、VIPKID、大鹏教育、高教通、中华会计网校、开课吧、中国会计网、兴为教育、恒企教育、芸学教育、学慧网、潭州教育、对啊网、英语流利说、聚师网、阿卡索外教网等入选上榜。

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此次CCtalk事件再次提醒在线教育行业需要更加注重教学质量和服务质量,加强自律和监管力度,以确保行业的健康可持续发展。同时,对于平台来说,也需要更加注重资金管理和风险控制,确保用户的资金安全和合法权益。

【小贴士】

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